房地产公司营销部应收帐款管理制度

　　 房地产公司营销部应收帐款管理制度摘要：每一个置业顾问都要养成"定期收款"的习惯。置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系，催促其按时付款。

　　 房地产公司营销部应收帐款管理制度

　　 第一章总则

　　 第一条为加快公司的现金回笼，明确责任，特制订本制度。

　　 第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

　　 第二章具体规定

　　 第三条每一个置业顾问都要养成"定期收款"的习惯。

　　 第四条置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系，催促其按时付款。

　　 第五条不要表现紧张感，不可摆出低姿态，例如，不可说："对不起，我来收款。"避免有些客户拖延付款。

　　 第六条不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。

　　 第七条不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。

　　 第八条不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。

　　 第九条收款要诀：六心

　　 1.习惯心

　　 2.模仿心

　　 3.同情心

　　 4.自负心

　　 5.良心

　　 6.恐吓心

　　 第十条尽可能避免在大庭广众之下催讨。

　　 第十一条售前明告付款条件。

　　 第十二条临走前切勿说出："还要到别家收款"这类的话，以显示专程收款的姿态。

　　 第十三条反复走访不按时付款的客户。

　　 第十四条若客户说："今天不方便"，对策如下：问客户："何时方便？"客户回答："三天后"。则当着客户的面说："今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款。"同时当着客户的面前在帐单的空白处写"某月某日再来"。届时一定准时来收款。

　　 第十五条避免票期被拖长。

　　 第十六条避免被客户要求"折让"。

　　 第三章附则

　　 第十七条本制度解释权、监督执行权归营销部。

　　 第十八条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。

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