超市退/换货审核标准

　　 超市退/换货审核标准摘要：影音家电商品自售出7天内，发生性能故障，可以退货；8天至15天内发生性能故障可能换货，超出15天不可退换。

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　　 超市退/换货审核标准

　　 1、退/换货须凭山西XX超市有限公司的《销货明细单》和发票（仅限购物时领取发票者），在购买15天内可到我公司退换（影音家电商品除外）。

　　 2、凡退/换商品须经退/换组人员签字，有质量问题方能退货；若商品有明显使用痕迹或因顾客使用不当而损坏的商品不予退换。

　　 3、影音家电商品自售出7天内，发生性能故障，可以退货；8天至15天内发生性能故障可能换货，超出15天不可退换。

　　 影音家电商品，有下列情况之一的不可退换：

　　 ●顾客因使用、维修、保养不当造成损坏的；

　　 ●自行拆动造成损坏的；

　　 ●雷击、自然灾害等造成损坏的。

　　 下列商品不能退换

　　 购买超过三十日之商品。

　　 原包装损坏或遗失，配件不全或损坏的商品。

　　 未经测试及无保修卡的影音家电商品。

　　 本商场出售的“清仓品”。

　　 个人卫生用品，如内衣裤、睡衣、泳衣、袜子等。

　　 消耗性商品，如电池、胶卷等。

　　 已出售的香烟、酒类。（如有不足之处，按国家法规执行）。

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