保安查证的技巧

　　保安查证的技巧

　　门岗在检查证件、物品时要注意到自己的形象，礼貌待人，规范自己的语言。先进行敬礼，然后再检查验证。

　　1、对进出物品的检查。

　　?A、对持有物品放行条的物品进行核对

　　?B、对施工人员携带的物品（尤其施工工具、建筑用料）进入∕离开小区时，予以检查登记（包括装修单元名称、物品名称、数量）

　　?C、对员工带出的物品应当检查

　　?D、制止带有易然、易爆、剧毒等危险品进入小区

　　（物品放行后，当值保安员应及时将记录物品的种类、数量等的放行条保管好，以备查）

　　2、对进出小区的业主、使用人或来访人员进行检查、登记。

　　?A、对熟悉的业主/租户进入小区时：当值保安员应立即起立，并主动问好；待业主∕租户离开后方可坐下。

　　B、当陌生人员进入小区时：

　　1）当值保安员应立即起立，敬礼问好，“您好，请问您找哪一幢哪一座”。

　　2）当来访人说明是业主\租户时，应礼貌地要求对方出示业主证\临时出入证明经核对无误，在交证件时，应说“对不起，谢谢您的合作，请进”。

　　3）当对方不能提供业主证时，请对方说明详细地址，并提醒其为确保住户及花园的整体利益，应尽快办理业主证。如觉得来人可疑，可用对讲机通知有关人员密切留意，以核实究竟。

　　?4）当来访人员是外访者时，如能出示有效证件，应填写《来访人员登记表》；如来访人员不能出示证件但能说出被访者具体资料时，请其出示有效身份证，在登记后，发出访客证，并提醒来访者在离开花园时退回此证。若来访者不清楚拜访的单位时，但知道方位时，请其登记，通知该方位区域的值班人员留意，并提供必要的服务（如引路）。若来访者能说出拜访的单位时，没有带任何证件，可先联系该单位业主或住户，确认后再请其登记进入。

　　?5）若来访者是到管理处、地产经营部等部门办事或找人，用电话协助其联系被访者，确认后请其登记进入。

　　?6）若来访者是来看楼的，应马上通知售楼部有关人员接待。若来访者要进入各封闭小区，应及时用对讲机通知有关岗亭。

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