营销的金钥匙是什么

时间:01-27 20:25:40 浏览:6681来源:http://www.fangxiucai.com分类: 房地产知识

   营销的金钥匙是什么摘要:现代营销应该更加注重买方价值,菲利普科特勒曾经说过:营销不是以精明的方式销售自己的产品和服务

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   营销的金钥匙是什么?

   对于消费者的诉求,要经过整理、判断方可创新。基于消费者深层情感的创新更能符合消费者的需求,也就是创造顾客需要的价值,这样才能够销售真正符合买房价值的产品和服务。

   现代营销应该更加注重买方价值,菲利普科特勒曾经说过:营销不是以精明的方式销售自己的产品和服务,而是一门创造真正顾客价值的艺术。

   这句话指引我们企业要深入思考消费者价值,基于价值的创新才能创造出符合顾客利益的最佳产品。

   这里我给大家讲一个寓言故事:

   从前,由一个国家,一个小公主病了,什么药都试过了就是不见好。国王十分的着急。这时候小公主告诉国王,如果她能拥有月亮,病就会好。国王立刻召集全国的聪明智士,要他们想办法拿月亮。

   群臣是集思广益,群策群力,在科技含量不高的情况下,大家进行的更多是对月亮(公主需求的目标)的猜测和理性分析。

   总理大臣说:“它远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由熔化的铜所做成的。”

   魔法师说:“它有十五万里远,用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大。”

   数学家说:“月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国大,还被粘在天上,不可能有人能拿下它。”

   每个人都基于自己的知识背景理解得出不同的答案。

   但他们的这种说法反而加重的公主的病情,因为公主觉得获得月亮的希望十分渺茫。

   国王也又烦又气,只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后,得到了一个结论:如果这些有学问的人说得都对,那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。

   于是,小丑到公主房里探望公主,并顺口问公主 ,“月亮有多大?”

   “大概比我拇指的指甲小一点吧!因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。

   “那么有多远呢?”小丑又问。

   “我想不会比窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。” 公主眨着眼睛说。

   “那么你猜月亮是用什么做的呢?”小丑乘胜追击。

   “当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。

   答案已经得到了,比拇指指甲还要小、比树还要矮,用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子,给公主当项链,公主好高兴,第二天病就好了。

   这个小寓言传递一个道理:就是洞察消费者的需求,我们任何企业和营销专家的想法在我们各自的主观世界都是对的,但是如果不符合消费者的意愿,那在现实中又全都是错的。

   现实生活中,我们发现很多企业很少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,结果不论多么努力,效果总是不好。很多企业老板常常发出这样的感慨,我们产品这么好,怎么没人买呢?我们竞争对手的服务比我们差远了,可是为什么却胜过我们。

   我们再来看看看计算机的老大戴尔,说到其成功之道很多人认为是直销,其实不是很正确。从股市曲线来看。1988-1995年戴尔股价一直“牛皮”,股市平平,实际上从一开始戴尔就开始直销。但是其股票1996年才开始暴涨,股票价格从3美元飙升到50美元。其中的原因正是因为1996年戴尔开始了客户定制化。而定制化的关键就是明白消费者的真实需求,从而通过为顾客量身订做满足了这种需求。

   可见,在市场营销当中,关键一点就是要明白客户要什么。如果说沟通是掌握顾客的心理的最好方法,那么洞察消费者的真实需求就是敲开商业的金钥匙。

   消费者的真实需求真得才是企业之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。永远牢记营销金钥匙:洞察消费者的真实需求。

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