【慧朴管理培训课件】建筑施工企业客户风险评价part2of2-客户风险评价

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“流程”是精益思想中的一个重要的概念，有效的流程管理也是精益思想得以实施的前提条件。所谓流程，就是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。例如，工程项目施工管理流程，它的输入是合同，系列活动包括：项目策划、工料机采购配置、施工过程管理、竣工验收，其输出是交付的工程物业、验收报告和业主的满意。

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